Hệ thống Garena vừa cập nhật thông báo từ ngày 25/09/2018, Garena đã ngừng hỗ trợ dịch vụ cung cấp phòng chat trực tuyến trong hệ thống trang Hỗ trợ garena.
Vậy nên những hình thức xử lý và tiếp nhận khiếu nại sẽ được xử lý trực tiếp qua hình thức phiếu hỗ trợ garena qua những bước hướng dẫn sau đây.Hãy cùng 8kbet tìm hiểu qua bài viết này nhé!
Xem Nhanh
Giới thiệu về hỗ trợ garena
Đối với những người chơi game lâu năm thì chắc chắn sẽ biết đến hệ thống game Garena. Đây chính là hệ thống phân phối game hàng đầu tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương với trụ sở hoạt động chính thức được xây dựng tại khu vực Singapore.
Tính đến thời điểm hiện tại thì hệ thống game Garena đã thiết kế hàng loạt những loại game có thể chơi trên nhiều nền tảng thiết bị khác nhau, nổi tiếng khắp các thị trường. Điều tạo nên sự nổi tiếng của hệ thống game này là thiết kế những loại game độc lạ, đồ họa hấp dẫn với số lượng người chơi đông nhất từ trước đến nay. Chúng ta có thể thấy hàng loạt những cao thủ game lâu năm cũng xuất hiện trong hệ thống này.
Trong hầu hết các thể loại game của Garena, chúng ta có thể thấy những trò chơi vô cùng nổi tiếng mà ai cũng biết đó là Liên minh huyền thoại, FiFa, Liên quân mobile,… Đây được xem là những thể loại game huyền thoại gắn bó rất nhiều đối với những người chơi game lâu năm, đặc biệt là những bạn trẻ còn đi học.
Xem thêm tại: https://188.166.176.118/e-sport
Thông tin về dịch vụ trung tâm hỗ trợ garena
Bạn có thể liên hệ với Trung tâm hỗ trợ Garena thông qua số điện thoại hotline hoặc Email hỗ trợ. Cách liên hệ sẽ có ngay sau đây.
Số điện thoại hỗ trợ garena
Đa số những hệ thống game khác thường không cung cấp quá nhiều thông tin hỗ trợ đến với khách hàng. Tuy nhiên đối với Garena thì việc chăm sóc khách hàng được làm rất chỉn chu. Hệ thống garena cung cấp số điện thoại hỗ trợ garena để người chơi có thể hỗ trợ liên lạc trong bất kỳ hoàn cảnh nào nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra trong quá trình trải nghiệm game.
Người chơi có thể liên hệ vào tổng đài hỗ trợ garena chi tiết qua số điện thoại sau đây: 19001282.
Thời gian hỗ trợ khách hàng của tổng đài sẽ hoạt động từ lúc 6h30 sáng cho đến 24h để khách hàng có thể được hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
Trung tâm hỗ trợ garena còn trực tiếp giúp đỡ những game thủ có trục trặc kỹ thuật trong suốt quá trình diễn ra trò chơi.
Tổng đài cam đoan với người chơi sẽ làm việc hầu hết tất cả các ngày trong tuần kể cả những ngày lễ để giúp đỡ khách hàng trong mọi thời điểm. Nhờ vậy những game thủ có thể yên tâm trải nghiệm trò chơi này kể cả những ngày nghỉ lễ.
Email hỗ trợ garena
Người dùng có thể sử dụng một phương cách khác khi yêu cầu sự hỗ trợ từ hệ thống game Garena là cung cấp thông tin và đưa ra yêu cầu qua hệ thống email. Hệ thống sẽ giúp người dùng giải quyết những vấn đề trục trặc liên quan đến tài khoản, giao dịch có vấn đề, lỗi game hoặc những phản hồi kiến nghị về quá trình trải nghiệm bạn không hài lòng để hệ thống giúp đỡ và khắc phục cho bạn trải nghiệm tốt hơn.
Bạn có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ garena trong trường hợp nào ?
Người dùng có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ garena trong những trường hợp sau đây:
- Trong quá trình tham gia và trải nghiệm những trò chơi như Liên minh huyền thoại, Liên quân mobile, Âm Dương Sư, Chiến Cơ huyền thoại,.. thuộc quyền sở hữu của hệ thống game Garena thì có thể liên hệ đến cho tổng đài garena để tạo phiếu hỗ trợ garena trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
- Bạn gặp những vấn đề trục trặc như: Người dùng quên tài khoản hoặc mật khẩu, Lỗi người dùng đăng nhập tài khoản, Nạp tiền vào game, Cách chơi,…
Những vấn đề này trong suốt quá trình trải nghiệm game thì khách hàng sẽ được tổng đài hỗ trợ và lắng nghe mọi lúc mọi nơi. Bạn có thể liên hệ hệ thống hỗ trợ garena bằng bất kỳ nhà mạng nào để được chăm sóc và giúp đỡ.
Cách tạo phiếu hỗ trợ garena chi tiết nhất
Ở trong giao diện chính của trò chơi Liên minh huyền thoại, người dùng sẽ nhìn thấy nhiều mục riêng biệt để có thể trải nghiệm và tìm kiếm một cách dễ dàng. Nhờ vậy bạn có thể lựa chọn vào mục mà bản thân cần sự hỗ trợ của hệ thống.
Lấy ví dụ như việc giao dịch bị lỗi trong Cửa hàng của game xảy ra, người dùng sẽ nhìn thấy những hướng dẫn cơ bản trong game để người dùng có thể tự kiểm tra và xem xét. Với những trường hợp cần hỗ trợ thêm bên ngoài, người dùng có thể tạo phiếu hỗ trợ garena ở trong khung và nhập ký tự.
Khi đó, người dùng sẽ được chuyển thẳng tới mục tạo phiếu trong Lỗi giao dịch diễn ra ở Cửa hàng trong game. Người chơi chỉ cần điền đầy đủ những thông tin cần thiết và nội dung của những yếu tố mà người chơi cần sự hỗ trợ. Sau đó bạn hãy chọn vào mục Gửi hỗ trợ để hoàn thành quá trình tạo Phiếu.
Thời gian để tạo phiếu hỗ trợ garena sẽ diễn ra trong vài phút để hệ thống xử lý thông tin. Bạn có thể theo dõi số phiếu hỗ trợ mình đã gửi để kiểm tra.
Vài điều cần lưu ý
Trước khi người chơi tạo phiếu hỗ trợ garena, người chơi cần phải lưu ý một số vấn đề sau đây:
- Người chơi cần vào đúng mục yêu cầu để tạo phiếu hỗ trợ. Nếu làm sai thì thời gian hỗ trợ sẽ diễn ra khá lâu.
- Thẻ hỗ trợ tài khoản garena được sử dụng cho vấn đề xảy ra với tài khoản.
- Với những trường hợp gặp trục trặc với thẻ nạp, bạn cần tạo phiếu yêu cầu và liên lạc với tổng đài garena để được hỗ trợ.
Kết luận
Bài viết trên đây đã đưa ra những thông tin cần thiết liên quan đến việc tạo phiếu hỗ trợ garena chi tiết và chuẩn xác nhất. Hy vọng qua bài viết chia sẻ từ nhà cái 8kbet bạn đã biết cách tìm sự giúp đỡ trong quá trình trải nghiệm hệ thống game Garena này nhé.
